Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 24 Dicembre 2024
Leon Lab ("noi", "ci" o "nostro") gestisce l'applicazione mobile Leon Lab Prenotazioni (il "Servizio").
Questa pagina ti informa sulle nostre politiche relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione dei dati personali quando utilizzi il nostro Servizio e le scelte che hai associato a quei dati.
1. Dati che Raccogliamo
1.1 Dati Forniti Direttamente da Te
Quando utilizzi il nostro Servizio, ti chiediamo di fornirci alcune informazioni personali identificabili che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti ("Dati Personali"):
- Nome e Cognome - per identificare la tua prenotazione
- Email o Numero di Telefono - per inviarti conferme e comunicazioni relative alle prenotazioni
- Cronologia Prenotazioni - per mostrarti le tue lezioni passate e future
1.2 Dati Raccolti Automaticamente
Quando utilizzi l'app, potremmo raccogliere automaticamente:
- Dati di Utilizzo - informazioni su come utilizzi l'app (es. schermate visitate, tempo di utilizzo)
- Dati del Dispositivo - tipo di dispositivo, sistema operativo, identificatore univoco del dispositivo
- Dati di Crash - informazioni tecniche quando l'app incontra errori, per migliorare la stabilità
2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Leon Lab utilizza i dati raccolti per vari scopi:
- Gestione Prenotazioni - per permetterti di prenotare, modificare e cancellare lezioni
- Comunicazioni - per inviarti conferme di prenotazione, promemoria e aggiornamenti importanti
- Supporto Clienti - per rispondere alle tue richieste di assistenza
- Miglioramento del Servizio - per analizzare come l'app viene utilizzata e migliorarne le funzionalità
- Sicurezza - per rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici o attività fraudolente
3. Base Giuridica del Trattamento (GDPR)
Se ti trovi nell'Area Economica Europea (SEE), la base giuridica di Leon Lab per raccogliere e utilizzare le informazioni personali descritte in questa Privacy Policy dipende dai Dati Personali che raccogliamo e dal contesto specifico in cui li raccogliamo:
- Esecuzione di un Contratto - i dati sono necessari per fornirti il servizio di prenotazione che hai richiesto
- Consenso - hai dato il consenso esplicito al trattamento dei tuoi dati
- Legittimo Interesse - abbiamo un legittimo interesse a migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
- Obbligo Legale - siamo tenuti per legge a conservare determinati dati
4. Condivisione dei Dati
4.1 Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati
Potremmo condividere i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:
- Con Leon Lab - i tuoi dati sono condivisi con la palestra per gestire le prenotazioni e fornirti il servizio
- Fornitori di Servizi - con società che ci aiutano a fornire il Servizio (es. Supabase per l'hosting del database, servizi di email)
- Obblighi Legali - se richiesto dalla legge o per proteggere i diritti di Leon Lab
4.2 NON Condividiamo i Tuoi Dati Con:
- Società di marketing o pubblicitarie
- Broker di dati
- Terze parti per scopi commerciali
5. Conservazione dei Dati
Leon Lab conserverà i tuoi Dati Personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati in questa Privacy Policy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi Dati Personali nella misura necessaria per:
- Adempiere ai nostri obblighi legali
- Risolvere controversie
- Far rispettare i nostri accordi legali e politiche
Periodo di Conservazione Standard:
- Prenotazioni attive: per tutta la durata del servizio
- Storico prenotazioni: 2 anni dalla data dell'ultima lezione
- Dati di utilizzo: 12 mesi
6. Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi. Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito - Utilizziamo protocolli HTTPS/TLS per proteggere i dati durante la trasmissione
- Crittografia dei dati a riposo - I dati nel database sono crittografati
- Autenticazione sicura - Autenticazione sicura tramite codice OTP inviato via email
- Accesso limitato - I dati sono accessibili solo al personale autorizzato
- Monitoraggio continuo - Sistema di monitoraggio per rilevare attività sospette
Tuttavia, ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati.
7. I Tuoi Diritti (GDPR)
Se ti trovi nell'Area Economica Europea (SEE), hai determinati diritti di protezione dei dati. Leon Lab si impegna a facilitare l'esercizio di questi diritti:
- Diritto di Accesso - puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Diritto di Rettifica - puoi chiedere di correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto di Cancellazione - puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
- Diritto di Limitazione - puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
- Diritto di Portabilità - puoi richiedere i tuoi dati in formato strutturato
- Diritto di Opposizione - puoi opporti al trattamento dei tuoi dati
- Diritto di Revoca del Consenso - puoi revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti".
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
L'app non utilizza cookie poiché è un'applicazione mobile nativa. Tuttavia, potremmo utilizzare tecnologie simili come:
- Local Storage - per salvare le tue preferenze e dati di accesso in locale sul tuo dispositivo
- Analytics - potremmo utilizzare servizi di analisi anonimi per capire come l'app viene utilizzata
9. Privacy dei Minori
Il nostro Servizio non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni ("Minori").
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da minori di 16 anni. Se sei un genitore o tutore e sei consapevole che tuo figlio ci ha fornito Dati Personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da minori senza la verifica del consenso dei genitori, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.
10. Modifiche a Questa Privacy Policy
Potremmo aggiornare la nostra Privacy Policy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Privacy Policy su questa pagina e aggiornando la data di "ultimo aggiornamento" in alto.
Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Privacy Policy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Privacy Policy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.
Contatti
Se hai domande su questa Privacy Policy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci:
- Email: info@leonlab.it
- Indirizzo: Via Giovanni Dexart, 18, 09126 Cagliari
- Telefono: +39 340 397 3429
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): Leon Antonio Ciprietti
Termini e Condizioni d'Uso
Ultimo aggiornamento: 24 Dicembre 2024
Benvenuto in Leon Lab Prenotazioni!
Questi Termini e Condizioni d'Uso ("Termini") regolano l'utilizzo della nostra applicazione mobile e dei nostri servizi. Utilizzando l'app, accetti di essere vincolato da questi Termini.
1. Accettazione dei Termini
Accedendo o utilizzando l'app Leon Lab Prenotazioni, accetti di essere vincolato da questi Termini, dalla nostra Privacy Policy e da tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
Se non accetti questi Termini, non sei autorizzato a utilizzare o accedere al Servizio.
2. Descrizione del Servizio
Leon Lab Prenotazioni è un'applicazione mobile che permette agli utenti di:
- Visualizzare gli orari disponibili per le lezioni presso Leon Lab
- Prenotare slot per lezioni di allenamento
- Prenotare visite nutrizionali
- Gestire le proprie prenotazioni (visualizzare, cancellare)
- Visualizzare lo storico delle lezioni passate
- Sincronizzare prenotazioni con il calendario del dispositivo
3. Requisiti per l'Utilizzo
3.1 Età Minima
Devi avere almeno 16 anni per utilizzare questo Servizio. Se hai meno di 18 anni, devi avere il consenso dei tuoi genitori o tutori legali.
3.2 Registrazione
Per utilizzare il Servizio, devi fornire:
- Nome e cognome completi
- Un indirizzo email valido o numero di telefono
- Informazioni accurate e aggiornate
Sei responsabile della sicurezza del tuo account e di tutte le attività che si verificano tramite il tuo account.
4. Prenotazioni e Cancellazioni
4.1 Politica di Prenotazione
- Le prenotazioni sono soggette a disponibilità
- Una prenotazione è considerata confermata solo quando ricevi la conferma nell'app
- Il numero massimo di posti per slot è limitato e mostrato nell'app
- Ogni prenotazione consuma una lezione dal tuo pacchetto attivo
4.2 Politica di Cancellazione
- Cancellazione con almeno 24 ore di anticipo: la lezione viene riaccreditata al tuo pacchetto
- Cancellazione con meno di 24 ore di anticipo: la lezione NON viene riaccreditata
- Mancata presentazione (No-Show): la lezione viene considerata utilizzata e non riaccreditata
- La palestra si riserva il diritto di cancellare lezioni per cause di forza maggiore o indisponibilità del trainer, in tal caso la lezione viene automaticamente riaccreditata
4.3 Pacchetti Lezioni
- I pacchetti di lezioni hanno una durata di validità specificata al momento dell'acquisto
- Le lezioni non utilizzate entro la scadenza del pacchetto verranno perse
- I pacchetti non sono rimborsabili una volta acquistati
- I pacchetti sono personali e non trasferibili
5. Condotta dell'Utente
Accetti di NON:
- Fornire informazioni false o fuorvianti
- Utilizzare l'app per scopi illegali o non autorizzati
- Interferire con o interrompere il funzionamento del Servizio
- Tentare di accedere ad account di altri utenti
- Prenotare slot con l'intenzione di rivenderli
- Utilizzare bot o strumenti automatizzati per prenotare
- Abusare del sistema di prenotazione (es. prenotazioni multiple simultanee)
La violazione di queste regole può comportare la sospensione o la terminazione del tuo account.
6. Diritti di Proprietà Intellettuale
Il Servizio e il suo contenuto originale, caratteristiche e funzionalità sono e rimarranno di proprietà esclusiva di Leon Lab e dei suoi licenziatari.
Il Servizio è protetto da copyright, marchi commerciali e altre leggi. I nostri marchi e il trade dress non possono essere utilizzati in connessione con alcun prodotto o servizio senza il previo consenso scritto di Leon Lab.
7. Limitazione di Responsabilità
Leon Lab e i suoi fornitori non saranno responsabili per:
- Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
- Perdita di profitti, ricavi, dati o utilizzo
- Interruzioni del servizio o indisponibilità temporanea dell'app
- Errori o imprecisioni nel contenuto
- Danni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio
Disclaimer Importante: L'app è fornita "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.
8. Indennizzo
Accetti di difendere, indennizzare e manlevare Leon Lab, i suoi amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, danno, obbligazione, perdita, responsabilità, costo o debito, e spese (incluse, ma non limitate a, spese legali) derivanti da:
- Il tuo utilizzo del Servizio
- La tua violazione di questi Termini
- La tua violazione dei diritti di terze parti, inclusi altri utenti
9. Modifiche al Servizio
Leon Lab si riserva il diritto di:
- Modificare o sospendere temporaneamente o permanentemente il Servizio (o parte di esso)
- Modificare le funzionalità disponibili
- Aggiornare i prezzi dei pacchetti
- Modificare la politica di cancellazione
Leon Lab non sarà responsabile nei tuoi confronti o nei confronti di terze parti per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione del Servizio.
10. Risoluzione
10.1 Da Parte Tua
Puoi cessare di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento eliminando l'app dal tuo dispositivo e contattandoci per richiedere la cancellazione del tuo account.
10.2 Da Parte Nostra
Possiamo terminare o sospendere immediatamente il tuo accesso al Servizio, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, inclusa, senza limitazione, se violi i Termini.
In caso di terminazione:
- Il tuo diritto di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente
- Le lezioni rimanenti nel tuo pacchetto potrebbero essere perse (salvo diversa comunicazione)
- Tutte le disposizioni dei Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore
11. Legge Applicabile
Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane, senza riguardo alle disposizioni sui conflitti di leggi.
La nostra mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non sarà considerata una rinuncia a tali diritti.
12. Controversie
In caso di controversie derivanti da questi Termini o dall'utilizzo del Servizio, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole.
Se non si raggiunge un accordo, la controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Cagliari.
13. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire questi Termini in qualsiasi momento.
Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando i nuovi Termini su questa pagina e, se applicabile, tramite notifica nell'app.
L'utilizzo continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.
14. Disposizioni Varie
14.1 Intero Accordo
Questi Termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e Leon Lab riguardo al Servizio.
14.2 Divisibilità
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata o limitata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni continueranno a essere valide ed efficaci.
14.3 Rinuncia
Il mancato esercizio da parte di Leon Lab di qualsiasi diritto previsto da questi Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto.
Contatti
Per domande sui Termini e Condizioni, contattaci:
- Email: info@leonlab.it
- Indirizzo: Via Giovanni Dexart, 18, 09126 Cagliari
- Telefono: +39 340 397 3429